LiveAgent er en cloud-baseret kundesupportsoftware, der giver virksomheder mulighed for at kommunikere med deres kunder via forskellige kanaler, såsom e-mail, telefon, chat, sociale medier og endda videoopkald.
Med LiveAgent kan virksomheder organisere deres kundeinteraktioner på ét sted og holde styr på deres supportbilletter på tværs af forskellige kanaler. Softwaren giver også mulighed for at tildele billetter til forskellige medarbejdere og afdelinger, så kunderne kan få hjælp fra den rigtige person.
LiveAgent har en række funktioner, herunder realtidschat, chatbot-integration, automatiseret billetoprettelse, rapportering og analyser og meget mere. Det har også en mobilapp, der giver supportmedarbejdere mulighed for at besvare kundernes spørgsmål på farten.
LiveAgent er en alsidig kundesupportløsning, der er velegnet til små og mellemstore virksomheder og store virksomheder, der ønsker at centralisere deres kundeinteraktioner og forbedre deres kundeoplevelse.
Hvordan installerer man LiveAgent.com wordpress plugin
Du kan installere LiveAgent WordPress plugin ved at følge disse trin:
- Log ind på din WordPress-administration og naviger til “Plugins” > “Tilføj nyt.”
- Søg efter “LiveAgent” i søgefeltet og klik på “Installér nu.”
- Når installationen er fuldført, klik på “Aktiver plugin.”
Efter at have aktiveret plugin’et, skal du konfigurere plugin’et ved at tilføje dine LiveAgent-kontooplysninger:
- Opret en konto på LiveAgent.com og log ind på din konto.
- Klik på “Konfiguration” i venstre menu og vælg “Plugin’s” > “WordPress.”
- Klik på “Hent plugin” og download plugin’et til din computer.
- Gå tilbage til din WordPress-administration, klik på “Plugins” > “Tilføj nyt” > “Upload plugin.”
- Upload plugin’et, og klik på “Installer nu.”
- Efter installationen er fuldført, klik på “Aktiver plugin.”
Nu skal du konfigurere plugin’et ved at følge disse trin:
- Klik på “LiveAgent” i din WordPress-menu.
- Indtast dine LiveAgent-kontooplysninger, herunder URL, e-mail og API-nøgle.
- Klik på “Gem indstillinger.”
Efter at have gemt dine indstillinger, vil LiveAgent-plugin’et blive tilføjet til din WordPress-hjemmeside. Du kan nu bruge LiveAgent’s kundesupportfunktioner på din hjemmeside. Du kan tilpasse plugin’et, herunder farver, sprog, chatvinduets størrelse og mere i LiveAgent-dashboardet.