Optiker System

Posted on

Siden 2001 Beck IT hos arbejdet med udvikling og support af et CRM-system til en gruppe af optikere. Denne gruppe af uafhængige optikere ønskede meget mere fokus på kunderelationer end muligt i standard optiker systemer og tog beslutningen om at skabe et fælles CRM-system. I dette system alle aktiviteter, SMS beskeder, e-mails, der sendes dokumenter og anden form for information om kunderne er gemt i systemet, og indholdet af kundernes breve er forskellig afhængig af kendskab til kunden profilen. En meget vigtig del af systemet opkrævning af månedlige betalinger af abonnementer på leje af briller eller betalinger af linser.